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拼多多客服怎么催下单 拼多多客服催付话术

人喜欢发布时间:2020-02-21 编辑:小V

大家都知道在店铺的运营中,客服扮演着非常重要的角色,店铺商品能不能快速转化成交,客服的沟通技巧是关键。拼多多因为产品价格比较低,很多往往担心质量差,而犹豫迟迟不下单,面对这种情况,拼多多客服们应该要学会催下单技巧,这样才会提高店铺转化率。那么,拼多多客服要怎么催下单?拼多多客服催付话术有哪些?下面就跟拿货网秒速赛车小编一起来学习下吧。

拼多多客服怎么催下单 拼多多客服催付话术

一、拼多多客服怎么催下单

1、消费者想买多件商品,嫌操作麻烦,怎么办?

客服可以使用商家端的购物车——邀请下单功能,将消费者需要买的多件商品选好(可同时附赠拼多多店铺优惠券)后,发送邀请,消费者即可一键去支付!

拼多多客服怎么催下单 拼多多客服催付话术

提示:网页、客户端的“邀请下单”入口见下图;app的“邀请下单”功能位于商品推荐页面

2、消费者下单后迟迟不付款,怎么办?

商家可以使用“催付”功能,通过降价或者缩短承诺发货时间,来诱惑消费者立即支付!

提示:网页的“催付”入口位于客服平台右侧的 最新订单-店铺订单-待支付订单;客户端的“催付”入口位于左侧的店铺订单-待支付订单;app的催付还在开发中、敬请期待

3、买家申请换货怎么办?

通过换货可以防止您的订单流失,挽留消费者的,让消费者更愿意在您的店铺下单哦~

目前多多已支持线上换货,全程线上可跟踪。商家可以在商家后台同意换货申请。同意之后,多多将引导消费者填写退货物流单号。买家退货后,可以在商家后台填写真实有效的发货运单号。

秒速赛车拼多多商家们常常都是花尽了心思去做拼多多店铺,但是发现自己的店铺商品往往很容易出现买多件、下单后迟迟不付款等问题,而上述就是针对这类问题给拼多多客服们提供了技巧。

二、拼多多客服催付话术

亲,喜欢就拍下吧,如果收到不满意的话在不影响我们二次销售的情况下,我们是支持7天无理由退换货的哦, 收到有任何问题及时联系我们都会优先帮您安排处理的,请您放心购买呢!

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